こんにちは、ハロゲンです。
以前にフレーミング効果についてはなしましたが
今回は、そのフレーミング効果によって
買い方が変わってしまう現象を紹介したいと思います。
もう一度フレーミング効果を復習しておくと
人が数値や表現の仕方によって判断を
誤ってしまうことでしたね。
たとえば、
無脂肪90％と脂肪10％とか
100人に1人の死亡率と1％の死亡率
2000円から500円を失うと
1000円から500円をもらう
生存率50％と2万人のうち1万人が死ぬ
などです。
これってすべて同じことですよね。
でも同じメッセージなのに
受け取り方は、違ったと思います。
いい例が
2000円から500円を失うと
1000円から500円をもらう
です。
あなたならどちらを選びますか？
おそらく多くの人が同じ選択肢だけど
後者の方を選びます。
これらのように人は、同じ情報でも
違ったとらえ方をしてしまうんです。
その詳しいことは、
以前の記事を見てみてください。
自分がいかに表現の仕方によって
判断を変えられているのか分かると思います。
→フレーミング効果を知り値段や表示の仕方に騙されない！賢い消費者になる方法
そして、今回はこのフレーミング効果によって
どう買い物の仕方が変化するのか
話していきたいと思います。
フレーミング効果で買い方を変えてしまう
突然ですが
あなたは、どちらの製品を買いたいと思いますか？
塩分90％カット
塩分10％含有
どうですか？
おそらく多くの人が
フレーミング効果に冒頭で触れたので
どちらも同じであることに気付いたと思います。
そして、選んだ人は、
塩分90％カットを選んだと思います。
これはいたって普通のことなんですが
実は、表現の仕方によって購買量が変化するんです。
その研究をしたのは、
マーケティング行動科学の教授である
クラウス・ウェルテンブロックです。
その研究では、
ポテトチップスの表示が
油分75％カットと書かれているときと
油分25％含有とき
どのように買い方が変化するか調べました。
その結果、美徳である
油分75％と書かれているときには、
量が多く入っている安売りの袋を多く買い
逆に油分25％と書かれているときは、
小さめの袋を買う傾向がありました。
つまり、買い手側にとって都合がいい情報がある時には、
大きくて量が多い方を買ってもいいと思い
逆に都合が悪いことに対しては
気お付けなくてはという気持ちが働き
買う量を抑える傾向にあったんです。
このように、人は、フレーミング効果によって
判断を誤ることがありますが
判断を誤ること以外にも購買量も誤ってしまうんです。
今の世の中では
販売者側はもちろん商品を売りたいので
メリットとなることを強調します。
ここでは、油分75％カットとかです。
でも、その表示の仕方によって
多くものを買ってもやと思っている
可能性が大いにあります。
だから、これらの表示とかには
細心の注意が必要になってくるんです。
たとえば、
アルコール50％カットという表示を見たら
逆にアルコール50％含有とかに
変化するという方法もありますし
フレーミング効果が働いているのでは？
と疑うこともできますよね。
だから、このような、不合理な判断があることを
理解することが大事になってくるし
何より、自分の判断を疑うをきっかけにもなります。
是非、買い物をする時に
注意してみてくださいね。
それでは！
